سياسة الإلغاء

شروط الإلغاء

• يجب تقديم طلب الإلغاء عبر الموقع الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء.
• يتم احتساب وقت الإلغاء من وقت تقديم الطلب، وليس من وقت تأكيده.
• الحجوزات الخاصة بالعروض والمناسبات قد تخضع لشروط إلغاء مختلفة.
• في حالة عدم الحضور (No-Show)، لن يتم استرداد أي مبلغ.

تعديل الحجز

• يمكن تعديل تاريخ أو وقت الحجز مجاناً قبل 24 ساعة من موعد الاستلام.
• التعديلات خلال 24 ساعة قد تخضع لرسوم إضافية.
• تغيير نوع السيارة يخضع للتوافر وقد يتطلب فرق سعر.
• يمكن تمديد فترة الإيجار بالاتصال بخدمة العملاء (يخضع للتوافر).

طريقة الاسترداد

• يتم استرداد المبالغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
• استرداد البطاقات الائتمانية يستغرق 5-14 يوم عمل.
• التحويلات البنكية تستغرق 3-7 أيام عمل.
• ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني عند معالجة الاسترداد.

حالات استثنائية

هل لديك أسئلة؟

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الإلغاء، لا تتردد في التواصل معنا: